یه روز شلوغ تو دفتر تکنت وقتی داشتم ایده کمپین یلدا رو مینوشتم و لندینگ پیج جدید رو چک میکردم، حس کردم دارم یه چرخ بزرگ مارکتینگ رو میچرخونم. تکنت، که اینترنت TD-LTE، ADSL، پهنای باند، VoIP، پنل پیامک، و سرور ابری ویرا کلود ارائه میده، از اواخر اردیبهشت ۱۴۰۳ خونه جدید کاریم شد. اول قرار بود مارکتینگ منیجر کل بخشها باشم، ولی چون کار حسابی سنگین بود، بخشها رو جدا کردیم و من مدیریت مارکتینگ خانگی رو گرفتم. با کمپینهای جورواجور، شاپ آنلاین، و لید جنریشن روزانه، فروش خانگی رو غوغا کردیم. این قصه منه، داستان ساختن یه سیستم مارکتینگ تر و تمیز تو تکنت.
ورود به تکنت
وقتی به تکنت پیوستم، یه عالمه سرویس جلوم بود: اینترنت TD-LTE و ADSL برای خونهها، پهنای باند و VoIP برای شرکتها، و سرور ابری ویرا کلود. قرار بود مارکتینگ همه اینا رو بچرخونم، ولی زود فهمیدیم اینجوری نمیشه. پیشنهاد دادیم مارکتینگ سه تا شاخه بشه: خانگی، سازمانی، و هاست ابری. من بخش خانگی رو برداشتم، چون حس میکردم میتونم با کاربرای عادی غوغا کنم. انگار قراره یه بازار بزرگ رو بترکونم.
پروموت محصول به مخاطب درست
برای فروش خانگی، کلی کمپین جذاب راه انداختیم. کمپینهای مناسبتی مثل تابستانه، پاییزه، زمستانه، و یلدا که تخفیفای جذاب برای TD-LTE و ADSL داشت. مثلاً تو یلدا، بستههای اینترنت پرسرعت رو با قیمت ویژه پروموت کردیم که کاربرا عاشقش شدن. کمپین های تخصصی هم داشتیم: برای تریدرها روی سرعت بالای TD-LTE زوم کردیم که معاملاتشون بدون لگ باشه، برای بودجههای کم مودمهای اقتصادی رو تبلیغ کردیم، و برای آیندهنگرا کمپین 5G راه انداختیم. این کمپینها با پروموشنهای روزانه فروش رو حسابی اوج دادن.
شاپ آنلاین و دیجیپی
قبلاً کاربرا برای خرید باید زنگ میزدن به کالسنتر، کلی حرف میزدن، و بعد سفارش میدادن. من یه شاپ آنلاین (taknet.ir) راه انداختم که کاربرا بتونن مستقیم مودم، بستههای TD-LTE، یا ADSL بخرن. این شاپ فروش رو خودکار کرد و کار کالسنتر رو سبکتر کرد. بعد دیجیپی رو اضافه کردیم که خرید اقساطی راه بیفته. اینجوری کسایی که بودجهشون کم بود هم تونستن اینترنت پرسرعت بخرن. حس میکردم داریم خرید رو برای همه راحتتر میکنیم.
لید جنریشن روزانه
قلب کارم تولید ۱۰۰ تا ۲۰۰ لید روزانه برای فروش خانگی بود. باید سرنخهای باکیفیت درست میکردم که کالسنتر بتونه باهاشون فروش ببنده. کار حسابی سخت بود، چون بودجه محدود بود و لیدها باید تر و تمیز میبودن که به فروش منجر بشن. لندینگپیجهای هدفمند ساختم، مثلاً برای گیمرها یا تریدرها، و پروموشنهای روزانه رو بدون تعطیلی پیش بردم. این زیرساختها مثل یه موتور قوی برای کالسنتر خوراک درست کرد و فروش رو نگه داشت.
انتخاب چنل درست، میتونه کمپینت رو نجات بده
برای لید و فروش، روی سه تا کانال اصلی حسابی کار کردم. اینفلوئنسر مارکتینگ با اینفلوئنسر های گیمینگ و تریدینگ که TD-LTE رو تبلیغ کردن و کلی کاربر برامون آوردن. SMS مارکتینگ برای ارسال پیشنهاد های تخفیف، که کلیکهای زیادی آورد. و سئو، که لندینگپیجها رو تو سرچهای گوگل مثل «اینترنت پرسرعت خانگی» یا «مودم TD-LTE» توی گوگل به نمایش گذاشت. این ترکیب هر روز بدون وقفه کار کرد و لیدهای باکیفیتی برامون آورد.
یه تجربه پرچالش و جذاب
کار تو تکنت مثل دویدن تو یه مسابقه پرسرعت بود. از چیدن کمپینهای یلدا و 5G تا راهاندازی شاپ آنلاین و تولید ۲۰۰ لید روزانه، هر روزش یه چالش جدید داشت. زیرساخت هایی که ساختم لندینگپیجها، شاپ، دیجیپی، و کانالهای مارکتینگ فروش خانگی رو متحول کرد. حس میکنم یه ماشین مارکتینگ ساختم که حالا داره با قدرت میره جلو. و حالا هم این تجربه به کوله بار تجربه من اضافه شد.
حالا نوبت توئه
تو کی یه سیستم مارکتینگ حسابی راه انداختی؟ قصهتو برام تعریف کن.
